Chez mon bureau d’études, notre objectif est d’améliorer l’expérience client et de révolutionner le secteur de l’ingénierie structure en le rendant simple et accessible grâce à la digitalisation du processus.
Découvrez notre gamme de prestations couvrant tous les aspects d’un bureau d’études structure, du diagnostic de mur porteur à la surélévation. mon bureau d’études vous accompagne à Paris, en Île-de-France, dans toute la Métropole Européenne de Lille, à Bordeaux, à Lyon et à Marseille.
Découvrez dans cet article comment notre plateforme digitale révolutionne l’expérience client au sein d’un bureau d’études structure à la pointe de son secteur.
Un bureau d’étude structure à la pointe de son secteur
mon bureau d’études, se distingue en tant que précurseur dans le domaine de l’ingénierie structure en intégrant un processus facile et entièrement digitalisé qui se distingue de la concurrence.
Processus entièrement digitalisé :
Notre processus digitalisé simplifie la prise de rendez-vous et assure un suivi efficace de votre dossier d’étude structure.
Un accompagnement personnalisé :
Mon bureau d’études. est une entreprise humaine qui priorise la qualité des rendus et un accompagnement client personnalisé du début à la fin des projets.
Profitez d’un accompagnement personnalisé de la part de nos commerciaux tout au long de votre projet, y compris après la réception de votre dossier d’étude structure.
- L’évolution de l’ingénierie structure grâce à la digitalisation
- Les fonctionnalités clés de notre nouvelle plateforme digitalisée
- Amélioration de l’expérience client à travers la digitalisation
- Conclusion
De plus, nos ingénieurs sont présents dès la phase d’avant-projet, évaluant la faisabilité de votre projet et fournissant des conseils basés sur des recherches et des diagnostics approfondis afin de trouver les meilleurs solutions.
L’évolution de l’ingénierie structure grâce à la digitalisation
Alors que les avancées technologiques transforment rapidement l’ensemble du secteur de la construction, l’ingénierie structure elle, est relativement en retard.
Les méthodes traditionnelles commencent seulement doucement à céder leur place à des approches numériques, facilitant le processus souvent décrit comme long et compliqué par les clients.
Mon bureau d’études. a dès son lancement en mars 2020 saisi cette opportunité pour se positionner à la pointe de cette transition et en innovant.
Les tendances actuelles dans le domaine de l’ingénierie structure définissent une nouvelle ère passionnante pour mon bureau d’études. qui se positionne au sommet de ces tendances en proposant une toute nouvelle plateforme digitale avant-gardiste, intégrant des fonctionnalités novatrices pour une expérience client inégalée qui va changer la vision de l’ingénierie structure.
Les fonctionnalités clés de notre nouvelle plateforme digitalisée
Notre nouvelle plateforme digitalisée se démarque par un site web complet et informatif, richement illustré de nombreuses images pour vous permettre de visualiser concrètement les avant-après de vos futurs projets.
En plus des informations détaillées et des galeries photos présentant nos diverses prestations, nous mettons à disposition pour chaque prestation une page notre process où vous trouverez des réponses à la plupart de vos interrogations. Cela vise à offrir une meilleure compréhension de notre métier, de notre approche, ainsi que de l’importance et de l’utilité d’un bureau d’étude structure.
Découvrez également notre blog pour vous aider à mieux comprendre votre projet et suivre l’actualité !
Dans le but de simplifier la prise de contact avec nos commerciaux, nous avons intégré un chatbot interactif sur notre plateforme. Celui-ci vous permet de faire directement et librement votre demande de devis en renseignant les informations requises selon les spécificités de votre projet.
Cette automatisation facilite et accélère le processus de demande de devis, vous assurant une réponse rapide de la part de nos commerciaux ainsi qu’un devis dans les plus brefs délais. À côté de chaque question posée par le chatbot, vous trouverez des « Bon à savoir » contenant des définitions utiles pour vous aider à mieux appréhender votre projet et à comprendre la pertinence des questions posées. Vous y trouverez également des recommandations.
Dès l’émission du devis, nous vous transmettons des identifiants pour accéder à votre espace personnel.
Cet espace vous permet de consulter votre devis, réserver un créneau pour la visite de l’un de nos ingénieurs diagnostiqueurs, régler l’étude, accéder instantanément à tous vos documents et récupérer l’étude directement depuis cette plateforme.
L’objectif est de vous offrir une transparence totale quant à l’avancement de votre projet et de faciliter son suivi.
Notre fonctionnalité de prise de rendez-vous en ligne offre une flexibilité inégalée à nos clients. Vous avez la liberté de choisir le jour et l’heure qui vous convient le mieux, en fonction des disponibilités, pour la visite de l’ingénieur sur site. Cela favorise une communication fluide entre nos experts et nos clients, contribuant ainsi à une expérience optimale.
Choisissez par exemple une visite le vendredi à 11 heure en seulement un clique.
Amélioration de l’expérience client à travers la digitalisation
L’adoption de notre approche digitalisée a eu un impact positif indéniable sur l’expérience client. En effet, malgré un lancement en pleine pandémie et un marché hésitant à embrasser le numérique, mon bureau d’études. a réussi à se démarquer grâce à son approche innovante, efficace et novatrice.
Pour simplifier davantage le processus initial, nous avons instauré un formulaire de visite entièrement digitalisé. Lors de la visite sur site, l’ingénieur saisit de manière digitale toutes les informations relevées, ce qui permet d’éditer instantanément un formulaire de visite. Cette automatisation accélère et optimise la collecte des données essentielles, contribuant ainsi à une efficacité opérationnelle accrue et à un rendu de votre dossier d’étude structure plus efficace.
De plus, les frictions et les retards fréquemment associés aux processus traditionnels sont considérablement réduits, libérant ainsi l’attention des clients pour que vous puissiez vous concentrer sur votre projet.
Conclusion
En conclusion, mon bureau d’études incarne l’avenir de l’ingénierie avec déjà une agence sur la région Île-de-France (IDF), à Lezennes pour couvrir toute la Métropole Européenne de Lille (MEL), à Bordeaux (BDX), à Lyon (LYO) et à Marseille (MAR).
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Si vous avez un projet structurel en tête, nous vous invitons à nous contacter et à découvrir par vous-même les services que nous offrons.
N’hésitez plus, faites votre demande de devis en ligne gratuitement !